{"id":18989,"date":"2016-11-13T14:39:58","date_gmt":"2016-11-13T14:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/nuggelasule.com\/politica-venta-devoluciones\/"},"modified":"2025-04-01T09:26:04","modified_gmt":"2025-04-01T07:26:04","slug":"politica-vendas-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuggelasule.com\/pt\/politica-vendas-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Vendas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Venda e Devolu\u00e7\u00f5es da Nuggela & Sul\u00e9<\/h1>\n

A presente Pol\u00edtica de Venda e Devolu\u00e7\u00f5es regula a utiliza\u00e7\u00e3o do site www.nuggelasule.com, que a empresa Nuggela & Sul\u00e9, S.L. coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o das pessoas que acedem a este site, com o objetivo de lhes fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre os seus produtos e servi\u00e7os, pr\u00f3prios e\/ou de terceiros colaboradores, bem como facilitar-lhes o acesso aos mesmos e \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de bens e servi\u00e7os atrav\u00e9s do site.<\/p>\n

Pode tamb\u00e9m consultar aqui a nossa Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies<\/strong><\/span><\/a>.<\/p>\n

<\/b>PRE\u00c7OS<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

Os pre\u00e7os publicados em www.nuggelasule.com est\u00e3o em Euros e s\u00e3o v\u00e1lidos salvo erro tipogr\u00e1fico. Todos os pre\u00e7os incluem o IVA aplic\u00e1vel \u00e0 data da encomenda. Qualquer altera\u00e7\u00e3o da taxa de IVA ser\u00e1 aplicada automaticamente aos pre\u00e7os dos produtos em venda. As ofertas sobre produtos dispon\u00edveis em www.nuggelasule.com ser\u00e3o v\u00e1lidas enquanto se encontrarem vis\u00edveis no ecr\u00e3.<\/p>\n

<\/b>PAGAMENTO<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

Ao efetuar a encomenda, o cliente pode escolher livremente pagar as compras realizadas em www.nuggelasule.com atrav\u00e9s de:<\/p>\n

    \n
  • Cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito:<\/strong>\u00a0Pagamento seguro e com total tranquilidade atrav\u00e9s de cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. Ao selecionar este m\u00e9todo de pagamento, ser\u00e1 redirecionado para o site do banco, garantindo total seguran\u00e7a na transa\u00e7\u00e3o. As informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 sua encomenda e ao pagamento online por cart\u00e3o banc\u00e1rio est\u00e3o protegidas por um servidor seguro, utilizando software de seguran\u00e7a SSL, e o n\u00famero do seu cart\u00e3o aparecer\u00e1 encriptado.<\/li>\n
  • PayPal:<\/strong> Pagamento atrav\u00e9s do PayPal. \u00c9 uma forma r\u00e1pida e segura de pagar pela Internet. Pode pagar facilmente com o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito mesmo que n\u00e3o tenha uma conta PayPal. A mercadoria ser\u00e1 enviada para o endere\u00e7o indicado no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, independentemente do endere\u00e7o associado \u00e0 conta PayPal.<\/li>\n
  • Transfer\u00eancia banc\u00e1ria:<\/strong>\u00a0Pode efetuar o pagamento diretamente para a nossa conta banc\u00e1ria. Deve indicar a refer\u00eancia da encomenda como descri\u00e7\u00e3o do pagamento. A encomenda s\u00f3 ser\u00e1 enviada ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do montante total na nossa conta.<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    – Porque raz\u00e3o o meu cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito pode ser recusado? –<\/strong><\/span><\/p>\n

      \n
    • O cart\u00e3o poder\u00e1 estar caducado.<\/li>\n
    • O limite de cr\u00e9dito do cart\u00e3o poder\u00e1 ter sido ultrapassado.<\/li>\n
    • Algum dos dados introduzidos poder\u00e1 estar incorreto.<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/b>PRODUTO<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

      As ofertas apresentadas pela Nuggela & Sul\u00e9 s\u00e3o v\u00e1lidas dentro do limite do stock dispon\u00edvel. A Nuggela & Sul\u00e9 reserva-se o direito de modificar o sortido de produtos em fun\u00e7\u00e3o das dificuldades impostas pelos seus fornecedores. As fotografias, grafismos e descri\u00e7\u00f5es dos produtos propostos para venda s\u00e3o meramente informativos e n\u00e3o constituem, em caso algum, um compromisso vinculativo por parte do vendedor Nuggela & Sul\u00e9.<\/p>\n

      <\/b>ENVIO<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n
        \n
      • Os produtos adquiridos ser\u00e3o entregues \u00e0 pessoa e na morada indicada na encomenda.<\/li>\n
      • Por defeito, as faturas ser\u00e3o enviadas para o endere\u00e7o de email indicado pelo cliente aquando do seu registo em www.nuggelasule.com.<\/li>\n
      • Aos s\u00e1bados, domingos e feriados n\u00e3o haver\u00e1 expedi\u00e7\u00e3o nem entrega de encomendas. No entanto, qualquer atraso na entrega n\u00e3o implicar\u00e1 o cancelamento da encomenda nem dar\u00e1 direito a qualquer indemniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
      • As encomendas realizadas depois das 13h00<\/strong>, ser\u00e3o enviadas no dia \u00fatil seguinte.<\/li>\n
      • Uma encomenda considera-se entregue<\/strong>, no momento em que o transportador entrega o(s) pacote(s) ao cliente<\/strong> e este assina o comprovativo de rece\u00e7\u00e3o<\/strong>. Compete ao cliente verificar o estado da mercadoria no momento da rece\u00e7\u00e3o e indicar todas as anomalias no documento de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n

        Envios Nacionais (Apenas para Espanha)<\/strong><\/p>\n

          \n
        • O custo de envio para Espanha continental<\/strong> (exceto ilhas<\/strong>) \u00e9 de 4,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 40\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • O custo de envio para as Ilhas Baleares<\/strong> \u00e9 de 8,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 60\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • O custo de envio para Ceuta e Melilla<\/strong> \u00e9 de 9,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 60\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • O custo de envio para Can\u00e1rias<\/strong> \u00e9 de 9,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 70\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
        • *<\/strong> Se cancelar a sua encomenda antes de a mercadoria ter sido expedida, n\u00e3o haver\u00e1 qualquer custo. No entanto, se a encomenda j\u00e1 tiver sido enviada<\/strong>, ter\u00e1 de suportar os custos de envio e de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Envios Internacionais<\/strong><\/p>\n

            \n
          • O custo de envio para Portugal<\/strong> \u00e9 de 8,95\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 60\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
          • O custo de envio para outros pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia<\/strong> \u00e9 de 15\u20ac<\/strong>. Para compras superiores a 70\u20ac<\/strong>, o envio \u00e9 GR\u00c1TIS<\/strong><\/li>\n
          • Para envios para pa\u00edses fora da Uni\u00e3o Europeia<\/strong>, contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/strong> atrav\u00e9s do email\u00a0info@nuggelasule.com<\/strong><\/li>\n
          • *A Nuggela & Sul\u00e9 n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer taxas alfandeg\u00e1rias ou impostos que possam ser aplicados por cada pa\u00eds sobre as importa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

            \u00a0<\/p>\n

            PRAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n

            – Que empresa de transporte ir\u00e1 entregar a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

              \n
            • Todas as nossas entregas s\u00e3o realizadas atrav\u00e9s de uma transportadora com cobertura nacional.<\/li>\n<\/ul>\n

              – Onde vou receber a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

                \n
              • As encomendas ser\u00e3o entregues na morada indicada pelo cliente no momento da compra. N\u00e3o s\u00e3o aceites envios para apartados postais.<\/li>\n<\/ul>\n

                – Quanto tempo demorar\u00e1 a chegar a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

                  \n
                • Envios para Espanha:<\/strong> a entrega das encomendas ser\u00e1 efetuada na morada especificada num prazo de 48h*<\/strong>\u00a0de segunda a sexta-feira, exceto feriados. *As encomendas realizadas antes das 13h00, de segunda a quinta-feira (exceto feriados)<\/strong>, ser\u00e3o entregues no prazo de 48 horas, desde que o destinat\u00e1rio se encontre no domic\u00edlio.
                  \nCaso pretenda que a sua encomenda seja entregue numa morada diferente da indicada inicialmente e essa altera\u00e7\u00e3o implique uma reexpedi\u00e7\u00e3o por parte da transportadora (por se tratar de outro c\u00f3digo postal), o cliente dever\u00e1 suportar o custo correspondente a essa altera\u00e7\u00e3o: 5\u20ac no caso de envios para a Pen\u00ednsula. Para envios fora da Pen\u00ednsula, por favor consultar os pre\u00e7os. Hor\u00e1rio de entrega:<\/strong> de segunda a sexta-feira (dias \u00fateis), com entregas at\u00e9 \u00e0s 19h na morada previamente indicada como endere\u00e7o de envio.<\/li>\n
                • Envios Internacionais:<\/strong> os prazos de entrega variam entre 10 e 15 dias \u00fateis<\/strong> exceto para Portugal<\/strong>, cujo prazo \u00e9 de 3 dias \u00fateis<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

                  <\/b>DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

                  – Posso devolver a minha encomenda? –<\/strong><\/span><\/p>\n

                    \n
                  • O prazo m\u00e1ximo para aceitar devolu\u00e7\u00f5es<\/strong>, \u00e9 de 15 dias ap\u00f3s a data de confirma\u00e7\u00e3o da compra<\/strong>. Os artigos a devolver devem encontrar-se em perfeito estado, com a embalagem original.\u00a0N\u00e3o ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es<\/strong> de artigos que tenham sido manuseados, abertos ou experimentados.
                    \nCaso a sua encomenda chegue em mau estado, dever\u00e1 anot\u00e1-lo na guia do transportador e entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do email info@nuggelasule.com<\/strong> para nos informar da situa\u00e7\u00e3o. Este departamento indicar\u00e1 os passos a seguir para gerir a devolu\u00e7\u00e3o.
                    \nUma vez recebida a mercadoria nos nossos armaz\u00e9ns, os pacotes ser\u00e3o revistos e, ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do seu estado e desde que estejam de acordo com as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 feito um novo envio da sua encomenda.
                    \nCaso n\u00e3o se cumpram as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, a Nuggela & Sul\u00e9\u00a0n\u00e3o aceitar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o e informar\u00e1 o cliente por email<\/strong>. Os artigos rejeitados ficar\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente durante 1 m\u00eas nos nossos armaz\u00e9ns, podendo este solicitar um novo envio, assumindo previamente todos os custos associados \u00e0 nova entrega.<\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    • A Nuggela & Sul\u00e9 reserva-se o direito de recusar devolu\u00e7\u00f5es enviadas fora de prazo ou que n\u00e3o estejam nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foram entregues.
                      \nEm caso de perda, dano ou atraso da encomenda, a responsabilidade ser\u00e1 da empresa transportadora e aplicar-se-\u00e3o os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Transporte da respetiva empresa.<\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                      • A gest\u00e3o e os custos de envio de uma devolu\u00e7\u00e3o motivada por defeito de qualidade ou erro da Nuggela & Sul\u00e9 n\u00e3o ter\u00e3o qualquer custo para o cliente<\/strong>. Faremos a recolha do produto defeituoso e enviaremos um novo, ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto devolvido. Se desejar acelerar o processo, pode enviar-nos uma fotografia onde seja vis\u00edvel o defeito, identificando a encomenda em quest\u00e3o.
                        \nSe o motivo da devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver relacionado com qualidade ou erro de gest\u00e3o, o cliente dever\u00e1 assumir os custos de envio e de gest\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.
                        \nO reembolso do valor do produto devolvido ser\u00e1 realizado no prazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong>, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.<\/li>\n<\/ul>\n
                          \n
                        • Caso a encomenda j\u00e1 tenha sido processada e expedida, e o cliente solicite a sua devolu\u00e7\u00e3o, apenas ser\u00e1 reembolsado o valor do produto, e n\u00e3o os custos de envio.
                          \nSe a encomenda j\u00e1 tiver sido expedida, o cliente dever\u00e1 recusar a mercadoria no momento da entrega \u00e0 transportadora.<\/li>\n<\/ul>\n

                          \u00a0<\/p>\n

                          \n
                          <\/div>
                          <\/div>
                          \n
                          \n\n\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\n\t\t\t\n\t
                          \n\t\t\n

                          A NUGGELA & SUL\u00c9 \u00c9 QUALIDADE, \u00c9TICA, SUSTENTABILIDADE E EFIC\u00c1CIA<\/strong><\/p>\n

                          \"\"<\/p>\n

                          A Nuggela & Sul\u00e9 n\u00e3o testa as suas f\u00f3rmulas em animais, alinhando-se com a pol\u00edtica Cruelty Free. Todos os produtos da Nuggela & Sul\u00e9 s\u00e3o testados sob controlo dermatol\u00f3gico<\/span><\/p>\n\t\t\n